Politique de confidentialité

Les données collectées via le site web et l’application mobile sont traitées par le responsable suivant :

• Raison sociale : GABY & VERE S.L.
• Nº fiscal (NIF / CIF) : B83902361
• Siège social : C/ Sierra Morena 44, 28691 Villanueva de la Cañada, Madrid (Espagne)
• E-mail de contact & DPO : privacidad@gabyrecaelitehub.com

Nom complet, adresse e-mail, mot de passe (stocké au moyen de fonctions de hachage cryptographique à sens unique, jamais en clair), photo de profil, langue sélectionnée et club ou académies auxquels vous appartenez. Des horodatages de connexion sont enregistrés à des fins d’audit de sécurité.

Date de naissance, sexe, nationalité, téléphone de contact, numéro de membre ou de licence, main dominante, position sur le court (côté droit/revers), catégorie, niveau de jeu et paramètres anthropométriques facultatifs (taille, poids, envergure et composition corporelle).

Registre d’assiduité aux séances, planification des courts avec le Session Builder, évaluations techniques et tactiques par coup, perception subjective de l’effort (RPE), ratio de charge aiguë/chronique et notes méthodologiques du staff technique.

Si vous reliez volontairement un capteur biométrique compatible (comme Whoop ou Wellbeinn), les indicateurs de récupération (Recovery Score), la variabilité de la fréquence cardiaque (HRV), la fréquence cardiaque au repos, les phases de sommeil et la saturation en oxygène sont synchronisés. Sont également enregistrés les questionnaires de bien-être subjectif et les restrictions physiques signalées par le staff médical.

Les entraîneurs peuvent dicter des notes techniques vocales au bord du court. L’audio est transmis chiffré à notre service de traitement vocal et est supprimé immédiatement après sa transcription. Seul le texte structuré qui en résulte est conservé dans la fiche technique du joueur.

Identifiant de notifications push pour les rappels de court et les convocations. La plateforme n’utilise ni identifiants publicitaires ni suivi intersites pour des réseaux publicitaires.

• Fourniture du service SaaS AMS : Planification des entraînements, gestion des groupes, création de séances et suivi de la progression sportive. (Base juridique : exécution du contrat de service).
• Suivi physique et prévention de la fatigue : Analyse de la récupération et calcul des charges de travail pour optimiser la performance et prévenir les blessures sportives. (Base juridique : consentement explicite).
• Communications et notifications opérationnelles : Avis de convocation, changements de court et résumés de séance. (Base juridique : intérêt légitime dans l’exécution du service ; désactivable par l’utilisateur).
• Sécurité et intégrité de la plateforme : Détection des accès non autorisés et audit technique des sessions. (Base juridique : intérêt légitime et conformité réglementaire).

Nous ne commercialisons pas vos données : En aucun cas nous ne vendons, louons ni cédons vos données personnelles à des annonceurs ou à des tiers à des fins publicitaires.

Nous travaillons avec des prestataires technologiques de premier plan, soumis à des accords stricts de confidentialité et de traitement des données (DPA) :

• Supabase Inc. : Base de données PostgreSQL chiffrée, authentification et stockage de fichiers (serveurs situés dans l’Union européenne).
• Whoop Inc. : Synchronisation sécurisée des données biométriques via l’API officielle, sous autorisation de l’athlète.
• Deepgram : Transcription en temps réel des notes vocales (l’audio est supprimé après la transcription).
• Google (Firebase Cloud Messaging) : Infrastructure d’envoi de notifications push sécurisées.
• Google Cloud (Gemini Enterprise) : Assistance à la structuration et à la traduction des résumés sportifs.
• Resend : Envoi des e-mails transactionnels essentiels (bienvenue, vérification et réinitialisation de mot de passe).

Tout transfert international hors de l’Espace économique européen est encadré par les clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne ou par des décisions d’adéquation.

Les académies de padel travaillent habituellement avec des élèves mineurs. Pour les utilisateurs de moins de 14 ans, les comptes sont gérés par l’académie avec le consentement des parents ou tuteurs légaux. Les tuteurs ont le droit de superviser la fiche technique de leur enfant, d’en demander l’accès ou d’en exiger la suppression à tout moment.

Les données sont conservées tant que l’académie ou l’athlète maintient un compte actif sur la plateforme. Lors d’une demande de résiliation, les informations personnelles identifiables sont dissociées. Les historiques d’entraînement agrégés peuvent être conservés sous forme anonymisée afin de ne pas rompre l’intégrité des statistiques collectives des groupes de court.

Conformément à la réglementation européenne, vous pouvez exercer gratuitement vos droits :

• Accès : Savoir quelles données personnelles nous traitons à votre sujet.
• Rectification : Modifier toute donnée inexacte ou incomplète.
• Effacement (« droit à l’oubli ») : Demander la suppression définitive de vos données.
• Opposition et limitation : Vous opposer au traitement ou demander sa limitation temporaire.
• Portabilité : Télécharger une copie de vos données dans un format numérique structuré (JSON/CSV).

Pour exercer l’un de ces droits, envoyez un e-mail à privacidad@gabyrecaelitehub.com en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans un délai maximal de 30 jours. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (aepd.es).

Vous pouvez demander la résiliation immédiate et la suppression de votre compte depuis la page officielle gabyrecaelitehub.com/eliminar-cuenta ou directement depuis le panneau de réglages de l’application mobile.

Gaby Reca Elite Hub applique des protocoles de sécurité de niveau industriel : chiffrement en transit via TLS 1.3, chiffrement des bases de données au repos en AES-256, isolation des données multi-locataire par académie et contrôle d’accès basé sur les rôles (RBAC) avec des permissions strictes.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique pour refléter des améliorations opérationnelles ou des évolutions réglementaires. En cas de modifications substantielles, les utilisateurs en seront informés via l’application ou par e-mail avant leur entrée en vigueur.